Hilfe. Genau dort, wo Sie gerade sind.
Fernwartung
Sie behalten jederzeit die Kontrolle.
Eine Fernwartung beginnt erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe. Sie sehen jede Änderung und können die Verbindung jederzeit beenden.
01
Kurz abstimmen
Wir prüfen zuerst, ob sich Ihr Anliegen sicher aus der Ferne lösen lässt.
02
Zugang erhalten
Den passenden Downloadlink erhalten Sie persönlich zum vereinbarten Termin.
03
Gemeinsam lösen
Sie verfolgen die Sitzung. Nach Abschluss wird die Verbindung beendet.
Voraussetzungen
Das Gerät startet.
Das Internet funktioniert.
Sie sind am Gerät.
Keine dauerhafte Freigabe
Zugriff nur nach Zustimmung
Hardwaredefekte werden vor Ort gelöst
Der Fernwartungsdownload wird erst nach persönlicher Abstimmung bereitgestellt. So verwenden Sie immer das richtige und aktuelle Werkzeug.
Fernwartung abstimmen